I en perfekt värld vet säljarna vilka kunder som är lönsamma och vilka som inte är det. Det får dem att fokusera på att få in rätt kunder.
Säljare bör kunna offerera nya affärer baserat på kunskap av tidigare prissättning och kundens förutsättningar. De skall också förstå vad det kostar att få in en ny kund.
Kundansvariga skall kunna se och upptäcka nya aktiviteter hos sina kunder i alla avdelningar och affärsenheter. Detta hjälper till att öka servicenivån hos kunden och det interna samarbetet.
Maconomys kundhantering (CRM): Kundlönsamhet med hjälp av kunskap
Välkommen till den perfekta världen. Maconomy (CRM) ger dig en komplett bild av dina kunders historik och nuvarande status. Att få en sådan överblick innebär ofta att en mängd information måste samlas in från olika källor. Med Maconomys CRM undviker du tidsödande jakt på information och du ser all information i en och samma vy.
Maconomy CRM hjälper också till att minska risken för felberäkning av budget genom att säljarna kan skapa detaljerade budgetar i ett tidigt stadie i säljprocessen. Estimat och pris baseras på mallar vilket ger säljarna ett verktyg för att beräkna offerter på ett pålitligt sätt, baserat på erfarenhet från liknande projekt.